2004-08-10から1日間の記事一覧

クレーム対応について

今日はバイトでクレームに追われておりました。 いや、俺ではなくうちの上司なんですけどね。 電話の仕事をしてきて早半年。 これほど話の分からない人もいるんだな、という事を実感。 知識の差ではなく、単純に「変わってる」人が相手だった。 まず、人の話…